MANUAL DE PROCESOS CON DIAGRAMA DE FLUJOS-TRAUMATOLOGIA

 

1. Propósito

• Determinar los procesos que se realizan en el área de traumatología en el momento del ingreso de los pacientes

• Identificar las áreas que participan en el proceso del departamento de traumatología.

• Analizar los pasos necesarios dentro del proceso para proponer ideas de mejora.

2. Alcance

• Recepción

• Enfermería

• Traumatología

3. Responsabilidades.

1. Responsables:

• Recepción: Comprenden los responsables de la recepción y la generación de turnos así como el manejo de caja los auxiliares administrativos

• Enfermería: Comprenden los responsables auxiliares de las actividades médicas, su labor es brindar apoyo a los especialistas.

1. Traumatología: Comprenden los responsables del área de traumatología los especialistas de dicha área. 

4. Procedimiento

4.1	Entradas y Salidas.
	Entradas Insumo Origen Genere el turno para consulta Recepción (Caja) Registro de datos del paciente Recepción (Caja)

	Salidas Servicio o Producto Destino Genera un diagnóstico Médico Registro de diagnóstico Médico.

4.2 Proceso

2. Generación de turno de especialidad:

Se genera el turno al paciente para la consulta médica.

3. Pago de consulta: 

Se procede a realizar el pago correspondiente de la consulta.

4. Revisión de signos vitales:

 Se realiza el examen para determinar los signos vitales del paciente.

5. Ingreso del paciente: 

Ingresa el paciente al área de traumatología.

6. Revisión de antecedentes clínicos: 

Por medio del historial clínico se procede a determinar los antecedentes clínicos del paciente.

7. Anamnesis:

 Se elabora el cuadro clínico por medio de una serie de preguntas al paciente que se conoce como anamnesis.

8. Examinación del paciente:

 Se procede a realizar el examen físico del paciente.

9. ¿Necesita exámenes complementarios? 

10. ¿Qué tipo de dolor es?: (Sí)

 Se identifica el dolor que tiene el paciente. 

• Óseo: se realizan los exámenes de rayos x

• Muscular: Se realizan ecos.

• Diagnostico traumatológico: 

El especialista en base a los exámenes que recibió emite su criterio y genera su diagnóstico de las posibles soluciones para las dolencias del paciente.

4.3 Diagrama:

5. Vocabulario y siglas

Término	Definición
Ambulatorio	Se define cuando un paciente debe acudir regularmente a un centro de salud por razones de diagnóstico o tratamiento pero que no necesita pasar la noche allí. Es decir no queda internado.
Anamnesis	Conjunto de datos que se recogen en la historia clínica de un paciente con un objetivo diagnóstico.

6. Anexos

• Anexo 1: Turno de consulta

• Anexo 2: Factura de pago de consulta

• Anexo 3: Anamnesis

• Anexo 4: Recetario

7. Cambios

Revisión No.

Cláusula	Cambio
Todas	Levantamiento inicial de procesos.

8. Referencias

No aplica