MANUAL DE PROCEDIMIENTO CON DIAGRAMAS DE FLUJOS- DERMATOLOGIA

 

1. Propósito

• Determinar los procesos que se realizan en el área de dermatología dentro de  la fundación

• Identificar las áreas que participan en el proceso de dermatología.

• Analizar los pasos necesarios dentro del proceso para proponer ideas de mejora.

2. Alcance

• Recepción( Caja)

• Enfermería

• Dermatología. 

3. Responsabilidades.

1. Responsables:

• Recepción: Comprenden los responsables de la recepción y la generación de turnos así como el manejo de caja los auxiliares administrativos

• Enfermería: Comprenden los responsables auxiliares de las actividades médicas, su labor es brindar apoyo a los especialistas.

• Dermatología: El principal responsable es el especialista del área de dermatología.

4. Procedimiento

4.1	Entradas y Salidas.
	Entradas Insumo Origen Genera el turno para consulta Recepción (Caja) Registro de datos del paciente Recepción (Caja)

	Salidas Servicio o Producto Destino Generación de recetario Médico Recepción de recetario Paciente

4.2 Proceso

1. Generación de Factura de Consultas:

Luego de que el médico realizar la consulta, genera la factura y la pasa al área contable.

2. Generación de turno para especialidad:

El paciente se acerca al área de recepción y se le genera un turno para la especialidad requerida.

3. Pago de consulta:

El paciente se procede a realizar el pago del valor por consulta.

4. Revisión de signos vitales:

El paciente procede a tomarse los signos vitales en el área de enfermería.

5. Ingreso del paciente:

El paciente procede a ingresar a la consulta en el turno que se le ha asignado.

6. Revisión de antecedentes clínicos: 

Por medio del historial clínico se procede a determinar los antecedentes clínicos del paciente.

7. Anamnesis: (Doc) 

Se elabora el cuadro clínico por medio de una serie de preguntas al paciente que se conoce como anamnesis.

8. Examinación del paciente:

Se procede a realizar la examinación física del paciente para un posible diagnóstico.

9. ¿Necesita exámenes?:

Se determina si el paciente necesita realizarse exámenes complementarios para el diagnóstico correspondiente.

10. Realización de exámenes de laboratorio: (Sí)

EL paciente procede a realizarse los exámenes correspondientes.

11. Conducta terapéutica: (No)

Se le determina al paciente el diagnóstico y el tratamiento correspondiente.

12. Generación de recetario: (Doc)

Se le procede a generar el recetario correspondiente en donde se detallará el tratamiento y medicamentos que necesitará el paciente.

4.3 Diagrama:

5. Vocabulario y siglas

Término	Definición
Anamnesis	Conjunto de datos que se recogen en la historia clínica de un paciente con un objetivo diagnóstico

6. Anexos

• Anexo 1: Turno de consulta:

• Anexo 2: Factura de pago de consulta

• Anexo 3: Anamnesis

• Anexo 4: Exámenes de Laboratorio

• Anexo 5: Recetario

7. Cambios

Revisión No.1

Cláusula	Cambio
Todas	Levantamiento inicial de procesos

8. Referencias

No aplica